Eliminación de datos de usuario

Última actualización: mayo de 2026

Esta página describe cómo VideoClip AI gestiona la solicitud de eliminación de datos cuando un usuario desconecta su cuenta de Facebook o Instagram, o cuando Facebook nos notifica que un usuario ha eliminado su cuenta.

Datos almacenados vinculados a Meta

Cuando conectas tu cuenta de Instagram o Facebook Page a VideoClip AI, almacenamos:

• Token de acceso de larga duración (60 días, cifrado en base de datos)
• ID de usuario de Instagram y de Facebook Page
• Nombre de usuario de Instagram y nombre de la Page

No almacenamos mensajes privados, datos de amigos ni ningún otro dato de tu cuenta de Facebook fuera de lo descrito.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1 — Desde la app: Ve a Estudio → Autopilot → sección Instagram y haz clic en "Desconectar". El token y todos los datos asociados se eliminan inmediatamente.

Opción 2 — Por email: Escríbenos a admin@videoclip-ai.com indicando tu email de cuenta en VideoClip AI. Eliminaremos los datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email.

Opción 3 — Eliminar tu cuenta: Al eliminar tu cuenta de VideoClip AI se borran todos tus datos, incluyendo los tokens de redes sociales.

Eliminación automática desde Facebook

Si eliminas tu cuenta de Facebook, Meta nos notifica automáticamente mediante un callback. Procesamos la notificación y eliminamos el token vinculado a esa cuenta en un plazo de 24 horas.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos: admin@videoclip-ai.com